أوبر تطلق ميزةً تثير استياء مستخدميها

نوفمبر 3, 2022

أطلقت أوبر مؤخراً قسم الإعلانات الجديد، وتزامناً، بدأ إرسال إعلانات من شركات أخرى كإشعارات دفع (push notifications) الأمر الذي أثار استياء بعض مستخدمي أوبر.

وخلال عطلة نهاية الأسبوع، لجأ المستخدمون إلى “تويتر” للتعبير عن امتعاضهم من الإشعارات، وبدأوا بمشاركة لقطات شاشة لهذه الإشعارات، فيما كانت إحدى الشكاوى الأساسية أنه يتم إرسال الإشعارات عندما لا يتفاعل المستخدمون مع التطبيق.

وقالت “أوبر” إن هذا “كان اختباراً محدوداً، ويمكن للمستخدمين دائماً التحكم بإعدادات الإشعارات التي يتلقونها عبر هواتفهم من التطبيق”.

ولم تكشف الشركة عدد المستخدمين الذين شملهم الاختبار، وما إذا كان تتتبع البيانات حول عدد المستخدمين الذين يغلقون إشعارات الدفع هذه، ومدة الاختبار.

وتتميز الإعلانات عبر تطبيق “أوبر” بأنها تكون لعلامة تجارية واحدة للرحلة بأكملها. تتيح “إعلانات الرحلة” للعلامات التجارية عرض إعلانات مختلفة للمستخدم في ثلاث مراحل: أثناء انتظار السيارة، وأثناء الركوب وعند الوصول إلى الوجهة.

ويمكن للعلامات التجارية “تخصيص” الإعلانات لكل مستخدم بناءً على سجل السفر والوجهات الجغرافية.

بواسطة هديل