إنفجار هاتف Galaxy S10 + 5G، وسامسونغ تعلّق!

مايو 3, 2019

الشركة لا تريد تحمل المسؤولية.

تتمتع سامسونغ بالفعل بسمعة سيئة السمعة فيما يتعلق بأجهزتها السابقة، ويبدو أنها قد تواجه مشكلة أخرى، اذ أبلغ مستخدم من كوريا، ممن كانوا أحد أوائل من تبنوا نسخة الجيل الخامس من هاتف  Galaxy S10 +  أن هاتفه الذكي الجديد إحترق وحده، قائلاً إنه لم يفعل شيئًا عاديًا لتحقيق ذلك.

ونشر المستخدم صورًا للهاتف الذكي، الذي تم إحتراقه.

من الغريب أن مثل هذه الحوادث لا تزال تحدث، بالنظر إلى أن سامسونغ قد نفذت بالفعل عملية اختبار جديدة من ثماني خطوات لاختبار بطارياتها الداخلية قبل عرضها للبيع. وقد تم هذا بالطبع بعد الإخفاق في هاتف Note 7 منذ بضع سنوات.

من جهتها قالت سامسونغ إنها لن تقوم بالرد على مشكلة المستخدم، قائلة إن الهاتف الذكي تعطل بسبب تأثير خارجي من المحتمل أن يكون خطأ المستخدم، قد يكون هو السبب المحتمل لإشعال النار في البطارية.

وبينما يصر المستخدم على أنه لم يفعل أي شيء ، إلا أن شركة سامسونغ مصرة على موقفها. ولكي نكون منصفين، هذه هي المرة الأولى التي تشتعل فيها النار في هاتف بنسخة الجيل الخامس لا سيما بعد الإطلاق الناجح لجهاز S10 ، حيث حصل على علامات عالية من المستخدمين والمراجعين.

بواسطة هديل