Aladdin.Life : منصة رقمية لمقارنة أسعار خدمات الإتصالات في الإمارات

أبريل 27, 2020

أعلنت Aladdin.Life عن إطلاقها الإصدار التجريبي من أول منصة في العالم تجمع بين البحث والسوق ومجتمع العملاء لخدمات الاتصالات في الإمارات العربية المتحدة.

المنصة الرقمية سوف تساعد العملاء على اكتشاف ومقارنة واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن خدمات الهاتف المحمول وخدمات النطاق العريض والخدمات المنزلية في الإمارات العربية المتحدة. سيتم ربط العملاء بسوق ما، وسيكون بإمكانهم أيضاً تقييم تجاربهم ومشاركتها في مجتمع عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي. سيتمكن البائعون المعتمدون بما في ذلك تجار التجزئة الفعليون من الاتصال بالسوق للحصول على حركة مرور العملاء عبر الإنترنت.

على سبيل المثال، يساعد البحث الجني العملاء الحاليين على زيادة قيمة إنفاقهم الحالي أو زيادة المدخرات. يتم ذلك من خلال المطابقة الفورية لنمط الاستخدام الأساسي الخاص بهم مع العشرات والمئات من خطط الأسعار التي يقدمها المشغلون الإماراتيون. “بازار” هو سوق فريد عبر الإنترنت كامل مع التسوق عبر الإنترنت. يضم أكبر مجموعة من خدمات الهواتف المحمولة في الإمارات مع أجهزة sims ويتضمن أكثر من 1000 خطط أسعار للهواتف المحمولة و 1500+ خطط تقسيط للأجهزة مقدمة من مشغلي الإمارات.

تم وضع المنصة على أنها إعادة تصور لتجربة الشراء بأكملها في صناعة الاتصالات. كشفت الأبحاث التي أجرتها Aladdin Life أن 20% فقط من العملاء الإماراتيين يعتقدون أنهم مشتركون بأفضل خطة للهاتف المحمول والتي تناسب احتياجاتهم. يعتقد 70% أنه يمكنهم توفير مبلغ معتدل إلى كبير من خلال الانتقال إلى خطة أفضل. فيما أشار 70% إلى أنهم لم يتحولوا إلى الباقات المناسبة إما لأنهم لا يعرفون الخيارات المتوفرة أو يعتقدون أن التحويل من باقة لأخرى عملية صعبة.

تتوافق هذه النتائج مع الاتجاهات العالمية في الصناعة. يواجه العملاء في جميع أنحاء العالم صعوبات في التنقل والعثور على الخطة المناسبة ولا يمكنهم مواكبة التغييرات والترقيات المتكررة للأسعار.

بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن الأشخاص من الوصول إلى مجتمع العملاء للحصول على مراجعات ونصائح موثوقة حول جميع جوانب خدمات الهاتف المحمول والنطاق العريض. تلبي المنصة حاليًا سوق المستهلك الإماراتي ، وسيتم فتحها قريبًا لعملاء المنزل والشركات الصغيرة والمتوسطة. يمكن الوصول إلى الخدمة عن طريق زيارة www.aladdin.life

بواسطة هديل